När skickas min beställning?
Inom 2–4 arbetsdagar. Med personligt tryck tillkommer oftast 1–2 arbetsdagar.
Hur lång tid tar leveransen?
Normalt runt 10 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Ibland går det fortare, ibland tar det någon dag extra – beställ i god tid om du behöver tröjan till ett visst datum.
Hur ska jag tvätta tröjan?
Följ alltid tvättråden på etiketten. Vi rekommenderar handtvätt för att trycket ska hålla länge. Om etiketten tillåter maskintvätt: vänd tröjan ut och in och tvätta i högst 30 °C.
Vad kostar frakten?
40 kr. Handlar du för 499 kr eller mer är frakten gratis.
Hur följer jag mitt paket?
När paketet skickas får du ett mejl med spårningslänk. Mer information hittar du på sidan Spåra order.
Mitt paket har inte kommit – vad gör jag?
Mejla info.kitdrop@gmail.com med ditt ordernummer. Vi tar reda på vad som har hänt och ser till att du får din beställning eller pengarna tillbaka.
Kan jag returnera min beställning?
Ja. Du har 30 dagars öppet köp från dagen du tar emot paketet. Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och ha kvar eventuella etiketter. Därutöver har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Alla villkor finns på sidan Retur & byte.
Kan jag returnera en tröja med tryck?
Ja, om du valt ett spelartryck bland våra färdiga alternativ. En tröja med ett personligt tryck som du själv har skrivit in, till exempel ”Andersson 10”, omfattas inte av öppet köp eller ångerrätt. Är det fel på tröjan kan du alltid höra av dig.
Kan jag byta storlek?
Ja. Mejla oss ditt ordernummer och vilken storlek du vill ha. Om du själv valt fel storlek betalar du returfrakten och vi betalar frakten för den nya tröjan.
Jag har fått fel vara eller en trasig produkt
Mejla oss med ditt ordernummer och en beskrivning, gärna med bild. Vi hjälper dig vidare och skickar en fraktsedel om produkten behöver komma tillbaka.
När får jag mina pengar tillbaka?
Vid öppet köp normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att vi tagit emot returen. Vid ångerrätt gäller tidsgränserna på sidan Retur & byte.
Hur kontaktar jag er?
Mejla info.kitdrop@gmail.com. Vi svarar alla dagar kl. 09.00–16.00. Skriv gärna ditt ordernummer om frågan gäller en beställning.