30 dagars öppet köp
Du har 30 dagars öppet köp på tröjor, räknat från dagen du tar emot din beställning. Det gäller även tröjor med spelartryck som du har valt bland våra färdiga alternativ.
Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och ha kvar eventuella etiketter. Öppet köp gäller inte tröjor med ett personligt tryck som du själv har skrivit in, till exempel ”Andersson 10”.
Så returnerar du
Mejla info.kitdrop@gmail.com med ditt ordernummer och vilken produkt du vill skicka tillbaka. Du får sedan instruktioner för returen. Vid öppet köp står du för returfrakten.
När returen har kommit fram till oss betalar vi normalt tillbaka pengarna inom 1–3 arbetsdagar, till samma betalningssätt som du använde vid köpet.
Byta storlek
Skicka ett mejl med ditt ordernummer och den storlek du hellre vill ha. Du betalar frakten när du skickar tillbaka tröjan – frakten för den nya tröjan står vi för. Vill du hellre ha pengarna tillbaka returnerar du tröjan enligt villkoren för öppet köp.
Fel vara eller trasig produkt?
Mejla oss med ditt ordernummer och en kort beskrivning, gärna med en bild. Har vi skickat fel storlek eller är det något fel på produkten skickar vi en fraktsedel och löser det tillsammans med dig.
Det gäller även tröjor med personligt tryck – undantaget från öppet köp påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara.
Ångerrätt vid köp på nätet
Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Tiden räknas från dagen efter att du tog emot varan och gäller vid sidan av vårt öppna köp.
Ångerrätten gäller inte en tröja som har tillverkats med ett personligt tryck som du själv har angett, men den gäller tröjor där du valt spelartryck bland våra färdiga alternativ.
När du använder ångerrätten betalar du returfrakten. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi har fått varan eller du har visat att den är skickad. Ångrar du hela beställningen får du även tillbaka kostnaden för standardleveransen.